En ReformasInmuebles.com, nuestra actividad se centra exclusivamente en la prestación de servicios profesionales de obras, reformas y construcción, por lo que la presente política se aplica únicamente a dichos servicios y a las garantías legales asociadas a los mismos.
1. Naturaleza de los servicios
ReformasInmuebles.com no comercializa productos físicos ni productos digitales a través de su sitio web.
Todos los trabajos ofrecidos corresponden a servicios personalizados, elaborados a medida según las necesidades del cliente, previa aceptación de presupuesto y condiciones.
2. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en España y la Unión Europea, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):
- El derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de reformas y construcción una vez iniciada la ejecución del trabajo, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso.
- En caso de que el servicio aún no haya comenzado, el cliente podrá solicitar la cancelación conforme a las condiciones acordadas en el presupuesto o contrato aceptado.
3. Cancelación del servicio
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio antes del inicio de las obras, comunicándolo por escrito a través del correo electrónico info@reformasinmuebles.com.
En caso de que la cancelación se produzca una vez iniciado el servicio, ReformasInmuebles.com se reserva el derecho a:
- Facturar los trabajos ya realizados
- Reclamar los costes derivados de materiales, mano de obra o gestiones ya efectuadas
4. Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán únicamente en los siguientes casos:
- Servicios no iniciados y cancelados conforme a lo pactado
- Cobros indebidos o errores de facturación debidamente acreditados
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario.
5. Garantías de los servicios
Todos los servicios prestados por ReformasInmuebles.com cuentan con las garantías legales establecidas por la normativa española, especialmente en materia de edificación y reformas, incluyendo:
- Garantía sobre los trabajos realizados
- Responsabilidad por defectos o vicios de ejecución conforme a la ley
Las garantías aplicables se detallarán en el presupuesto, contrato o documentación entregada al cliente.
6. Exclusiones
No procederán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Servicios completamente ejecutados conforme a lo pactado
- Cambios de opinión del cliente una vez iniciado el trabajo
- Daños o modificaciones realizadas por terceros ajenos a ReformasInmuebles.com
7. Legislación aplicable
La presente Política de Devolución y Reembolso se rige por la legislación española y de la Unión Europea, en especial:
- Real Decreto Legislativo 1/2007
- Normativa de protección de consumidores y usuarios
- Normativa civil y mercantil aplicable
8. Contacto
Para cualquier duda o reclamación relacionada con esta política, el cliente puede contactar con nosotros a través de: